Pour être transporté, votre fauteuil roulant doit être en bon état de fonctionnement et arrimable en toute sécurité dans tous les véhicules. Les conducteurs ne sont pas habilités à faire du portage.
A sa demande, le voyageur pourra être accompagné par une personne de son choix dans la limite des places disponibles. Le tarif pour cet accompagnateur occasionnel sera le même que pour l'utilisateur du service. Sa présence peut être obligatoire lorsque l'usager n'a pas l'autonomie suffisante pour utiliser le service. L'accompagnateur obligatoire doit être valide, majeur et apte à assister l'usager qu'il accompagne. Il bénéficie de la gratuité si la carte d'invalidité à 80% ou plus mentionne « Besoin d'accompagnement » ou « Cécité » au recto.
ATTENTION : en son absence, PAM94 ne pourra pas effectuer le transport.
Les coordonnées des personnes à joindre en cas d'urgence sont très importantes et doivent être à jour en permanence.
Les moyens de règlement sont les suivants :
Par chèque bancaire
Par virement
Par prélèvement automatique
En espèces à l'agence Filival-PAM 94
Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à organiser au mieux les transports à la demande de porte à porte que nous assurons. Les destinataires des données sont le personnel de direction, le service commercial, le superviseur opérationnel, les régulateurs et le département du Val-de-Marne.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir la communication des informations vous concernant, veuillez-vous adresser au service clientèle de FlexCité 94.
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